Pénurie de main-d’œuvre en magasin : 3 solutions concrètes testées au Québec
La pénurie de personnel continue de peser sur le secteur du commerce de détail au Québec. Entre roulement élevé, absentéisme et difficulté de recrutement, plusieurs bannières cherchent à alléger la pression sur leurs équipes. Mais concrètement, quelles sont les alternatives qui fonctionnent sur le terrain ? Voici trois stratégies qui ont déjà été testées dans des réseaux québécois.
1. Externaliser certaines tâches d’exécution
De plus en plus d’enseignes confient certaines missions à des partenaires externes spécialisés en exécution terrain. Cela concerne notamment :
- Le marchandisage et les mises à jour de planogrammes
- Les audits en succursale
- La mise en place de présentoirs ou d’affichages promotionnels
En déléguant ces tâches, les équipes internes peuvent se recentrer sur la relation client, tout en maintenant un standard visuel et opérationnel élevé.
2. Miser sur des outils digitaux pensés pour le terrain
Certains détaillants ont opté pour des applications qui facilitent le suivi des opérations en magasin. Ces outils permettent de :
- Réduire le temps consacré aux rapports papier
- Générer des tableaux de bord automatisés
- Prioriser les interventions en fonction des données collectées
Des plateformes comme Cube©, développée par RDTS, permettent un suivi en temps réel de la conformité en rayon, avec photos à l’appui.
3. Mieux valoriser le rôle des équipes en succursale
Dans un contexte tendu, plusieurs enseignes misent sur la reconnaissance et l’autonomie comme levier de fidélisation. Cela passe par :
- Des tâches mieux définies
- Une communication claire avec les équipes de gestion
- Une plus grande transparence sur les résultats
En renforçant leur image employeur, les détaillants retiennent davantage leurs employés et réduisent les départs non planifiés.
Conclusion
La pénurie de main-d’œuvre n’est pas une fatalité. Des solutions concrètes, testées localement, permettent d’alléger la charge opérationnelle sans sacrifier l’expérience client. Le point commun entre elles : combiner technologie, agilité et valorisation humaine.
📧 Contactez RDTS pour découvrir nos solutions terrain prêtes à déployer.